Refund policy

Retourbeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Onze verzending is discreet en retouren zijn mogelijk zolang aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Onze producten vallen onder hygiëneproducten. Daarom gelden er strikte voorwaarden:

Retourneren is alleen mogelijk wanneer de verzegeling volledig intact is
Geopende of gebruikte producten worden niet geaccepteerd
Bij verbreking van de verzegeling vervalt het herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

Retouren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden worden niet geaccepteerd en niet terugbetaald.

Wil je een retour starten? Neem contact met ons op via:
mvdtrading@hotmail.com

Vermeld je naam en ordernummer.
Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
Wij adviseren verzending met track & trace.

Indien een retourzending niet bij ons aankomt, kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Het risico van de retourzending ligt bij de verzender.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Is je product beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we het kunnen oplossen.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of zodra een verzendbewijs is ontvangen.

Per ongeluk een verkeerd adres ingevuld?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via mvdtrading@hotmail.com.

We proberen je bestelling nog aan te passen voordat deze wordt verzonden.